Skype“共享屏幕”仅显示旋转圈等

如何解决Skype“共享屏幕”仅显示旋转圈等

我最近在处理 Skype 运行不正常的用户计算机。问题始于用户抱怨有时他们无法查看正在共享的屏幕，取而代之的是一个旋转的圆圈。他们还告诉我，其他通话参与者有时在共享屏幕时看不到他们的屏幕，也被一个旋转的蓝色圆圈代替。他们能够解决此问题的唯一方法是完全退出并重新打开 Skype。然后，用户报告说“共享屏幕”和“反应”按钮变灰并且对鼠标点击没有反应。此外，呼叫计时器有时只是停留在 0:00 而不会增加。我尝试了以下方法但收效甚微：

• 已确认所有有问题通话的参与者都处于最新状态 Skype for Desktop 版本，并使用兼容设备
• 更新了机器的驱动程序
• 将 %appdata%\Skype 文件夹重命名为 Skype.old 并让 Skype 重建 目录
• 完全卸载的 Skype：
  • 通过“添加删除功能”菜单卸载 Skype
  • 已删除位于 C:\Program Files (x86)\Microsoft\Skype For Desktop 的 Skype 文件夹
  • 已删除注册表项 HKEY_CURRENT_USER\Software\Skype
  • 重新启动
  • 重新安装 Skype
• 已安装待处理的 Windows 更新
• 运行 SFC /SCANNow，“Windows 资源保护没有找到任何 完整性违规。”
• 跑 disM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH，“恢复 操作成功完成。操作完成 成功。”
• 检查了更多驱动程序更新，更新了 WiFi 驱动程序

我真的不知道如何处理这个问题，我对这个问题进行的任何研究都没有发现任何帮助。非常感谢任何建议或建议。谢谢！