dialogflow messenger cx 中的回发按钮

如何解决dialogflow messenger cx 中的回发按钮

您好，我正在尝试在 dialogflow cx 中创建一个流程，如果有多个选项，我希望我的用户选择 1 个选项，其中所有选项都是按钮。 我已经使用了默认有效负载，但不确定如何将哪个按钮被点击发送回我的 webhook 并返回相应的信息，目前如果我点击按钮，它只需打开 example.com，如果我排除链接，它会在新页面打开相同的页面标签。

 {
                "type": "button","icon": {
                    "type": "chevron_right","color": "#FF9800"
                },"text": "Button text 1","link" : "www.example.com","event": {
                    "name": "some name","languageCode": "en","parameters": {}
                }
   }

解决方法

对于您的用例，由于按钮响应类型在点击时总是重定向到页面，您可以考虑改用 suggestion chips。

{
  "richContent": [
    [
      {
        "options": [
          {
            "text": "Chip 1"
          },{
            "text": "Chip 2"
          }
        ],"type": "chips"
      }
    ]
  ]
}

建议筹码在用户点击时就像用户文本查询一样，因此，您可以创建一个可由筹码文本触发的路由，并从 webhook request 中获取文本查询发送到您的webhook 返回相应的信息。例如：

意图：

路线：

然后在您的 webhook 中，您可以获取 webhook 请求的 text 字段中的参数值，您将引用该值以创建具有相应信息的 webhook 响应。

以下是 Node.js 中使用 Express 的示例：

app.post("/webhook",(req,res) => {
  let option = req.body.text;
  let jsonResponse = {
    fulfillment_response: {
      messages: [
        {
          text: {
            //fulfillment text response to be sent to the agent
            text: [`You've chosen the ${option} option`]
          }
        }
      ]
    }
  };
  res.json(jsonResponse);
});

或者，您也可以使用实体类型并将所选芯片分配给一个参数，该参数也将发送到您的网络钩子。

要将芯片的文本分配给参数，路由的意图应包含训练短语，这些短语被注释为包含所有选项的实体类型。例如：

意图：

实体类型：

然后在您的 webhook 中，您可以获取 webhook 请求的 intentInfo.parameters.parameter_id.resolvedValue 字段中的参数值，您将引用该字段以创建 webhook回复相应的信息。

以下是 Node.js 中使用 Express 的示例：

app.post("/webhook",res) => {
  let option = req.body.intentInfo.parameters.options.resolvedValue;
  let jsonResponse = {
    fulfillment_response: {
      messages: [
        {
          text: {
            //fulfillment text response to be sent to the agent
            text: [`You've chosen the ${option} option`]
          }
        }
      ]
    }
  };
  res.json(jsonResponse);
});

结果：