如何解决从 OTRS 6 中的文件最好是 csv导入票证
我正在 OTRS 6 上工作，我需要从 csv 文件（最好是或其他类型的文件，如有必要）在 OTRS 的仪表板中导入一些旧票。
我尝试过不同的插件，但没有成功。
有人知道他怎么可能做到吗？
最好的问候，
凯文
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