在 twilio 中处理呼叫结束

如何解决在 twilio 中处理呼叫结束

我正在使用 Twilio 和 Node.js 构建一个对话式语音机器人。每当通话结束时，我都需要将收集到的数据（在 Twilio autopilot Memory 对象中收集）发送到数据库。如果用户使用机器人完成整个问答会话，我就可以将数据发送到数据库。但是如果用户在中间挂断电话，函数的执行就会完全停止。为了处理这个问题，我在 Twilio 控制台中使用“CALL STATUS CHANGES”在调用端触发一个函数（称为 callEnd.js）执行。但是 callEnd 参数中提供的事件对象不包含 Memory 对象。我该如何处理？

我的目标是将部分收集/全部收集的数据推送到数据库。

解决方法

这里是 Twilio 开发者布道者。

如果您的问题分布在多个函数中，并且无论用户通过对话进行多远，您都希望永久存储收集的数据，那么我建议您在每次收到来自 Autopilot 更新数据库的 webhook 时存储答案以及此时 event.Memory 中的所有内容。

这样您的数据库就会收集数据，并且无论呼叫到达多远，它都将始终包含用户提供的所有答案。