Sugar CRM SOAP API-自动递增密钥和set_entry的问题

如何解决Sugar CRM SOAP API-自动递增密钥和set_entry的问题

|| 我也曾尝试过SugarCRM论坛来解决这个问题，但我想知道这里是否有人遇到过类似的问题并愿意分享解决方案。 我们正在通过Sugar On Demand系统使用Sugar CRM的SOAP API，它们似乎是一个问题-目前看来非常像个错误。 我们尝试使用的模块是案例模块。我们正在案例模块上运行set_entry操作。它是我们第一次执行此操作，但是现在它拒绝允许我们输入更多模块。我已经检查了日志文件，并确保我们要在case_number字段中提交任何内容以克服此问题，但是每当尝试添加新案例时，都会在日志中显示以下错误：   查询失败：插入案例集id = \'bb53030e-0f2f-5787-f403-4dde57cde36e \'，name = \'New RMA Request Test \'，date_entered = \'2011-05-26 13：37：15 \' ，date_modified = \'2011-05-26 13:37:15 \'，modified_user_id = \'b1256ced-011d-7c1a-e1f3-4d4004ea4e9a \'，created_by = \'b1256ced-011d-7c1a-e1f3-4d4004ea4e9a \'， description = \'fjdlkas \'，已删除= \'0 \'，assigned_user_id = null，team_id = null，team_set_id = \'ded0fbb0-c5dc-74ee-0622-4d22eb653a80 \'，type = null，status = null，优先级= null，分辨率= null，system_id = 1，work_log = null，account_id = null：MysqL错误1062：密钥2的重复条目\'2147483647 \' 出于某些原因，这有点奇怪： 我已经确认相应的密钥是自动递增的。 我没有在任何地方提交该号码。 当我检查Studio中的设置时，下一个自动增量值实际上是2147483648。 有人可以解释一下我需要使用SOAP API来阻止它覆盖表上的自动增量值吗？ 编辑：如果尝试通过界面添加案例，则会遇到相同的错误，因此我怀疑这可能是CRM配置本身存在的问题，而不是我最初想到的与SOAP相关的问题。     

解决方法

我会尝试将case_number字段的大小从int（11）增加到更大的值，看看是否可以解决问题。