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Twilio Flex代理接受任务后启动流

如何解决Twilio Flex代理接受任务后启动流

所以,流程是,我称 enqueue Twiml 动词。它创建一个任务并分配给特定的代理。我在 reservation.accepted 事件上有一个任务路由器回调。我明白了,但是一旦我用 Stream Twiml 更新了客户电话,它就会从 Flex 创建的会议中删除一个客户。我想以某种方式避免它。为了避免这种情况,我使用 customer 属性更新 end_conference_on_exit: false 参与者。然后我用 StreamDial.conference 更新客户电话,让客户重新参加我不喜欢的会议。有没有更简单的方法来实现它?

解决方法

这里是 Twilio 开发者布道者。

更新这样的调用将始终将其从当前的 TwiML 流中移除,您将不得不重定向回原来的位置,就像您已经实现的那样。

我知道在接受任务后这不会启动流,但我认为现在实现这一点的最佳方法是在 Studio Voice IVR 流中的发送到 Flex 小部件之前直接使用 fork stream Studio widget .

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