如何解决如何将 DialogFlow CX 与 Whatsapp 集成
我启动了 Google DialogFlow CX。在集成选项卡中,我没有看到 Twilio,因为它在 DialogFlow ES 中可用。
是否可以与 Twilio 集成?
解决方法
有许多第三方工具支持通过 Twilio 将 Dialogflow CX 与 Whatsapp 集成。
Kommunicate 就是这样一种工具,它提供 Dialogflow CX 和 ES 集成以及 WhatsApp 集成。
它还提供无代码集成,可以在几分钟内完成设置。它还带有一些很酷的功能,例如机器人到人的切换和许多自定义功能。
首先,您需要将 Dialogflow CX 代理集成到 Kommunicate 帐户中。有关步骤,请参阅此 article。
集成 Dialogflow CX 后。您需要从仪表板添加 Whatsapp 设置。有关设置步骤,请参阅此 doc。
,您需要一个介于 CX 和 Twilio 之间的中间件。这个 mw 应该与 CX API 交互,并将您想要的来自 CX 响应的字段映射到 Twilio 期望的格式。
创建一个端点,您可以将其用作 Webhook 来配置 Twilio 和 voilá,您就获得了一个集成。
,正如豪尔赫所说。您可以创建一个 api 服务器,充当 DialogFlow 和 twilio 之间的桥梁。我建议:
- 创建一个 twilio 工作室。添加自定义 HTTP 请求。发布到端点 webhook 并在响应中将其发送到 twilio 处理程序。
- 在服务器中,创建一个对话流处理程序和一个端点来接收来自 twilio studio 的传入请求
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