如何解决你们如何上报 paypal API 技术支持问题？
您如何将 PayPal API 技术支持问题上报给能够解决这些问题的团队？
PayPal API 随机会缓慢或无响应，这似乎是他们在 2021 年 3 月 3 日至 4 月 2 日期间所做更改的结果。一年多以来，我一直以相同的方式使用特定端点，没有出现任何问题.我打开了一张票，向他们提供了有关如何重现问题的详细信息。他们的第一反应是我试图获取比 API 设计的更多的记录。
所以我回应要求他们重新阅读我的原始票证，其中显示了查询 URL，揭示了我使用的参数在 API 规范内。他们的下一个回应是他们会交谈并让我知道结果。最后的回应是他们做了一项调查，发现 API 挂了，我应该再试一次。我忽略了他们基本上只是告诉我我告诉他们的事实这一事实，然后我又试了一次。
果然我能够在 3 次尝试内复制问题。在第三个请求中，在平均 225Mb/s 的连接上返回 447KB 的数据需要 5 分 6.12 秒。请注意，这似乎不是速率限制问题，因为查询间隔超过 1 秒且每天少于 15 个。
PayPal 似乎不会向 its status page 发布问题，除非该问题影响到大量客户。但这些大问题会得到调查。开发人员如何遇到不会影响由知识渊博的员工而不只是一线客户服务团队调查的大量人员的问题？除了开发人员支持门户之外，还有其他地方可以开票吗？您只是告诉您的客户改用 Stripe 还是继续处理糟糕的用户体验？
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