如何解决Lex + Connect 无法使用 Check Contact Attributes Block
我使用 Bot + Connect,目的是当我触发 lambda 函数以发出出站呼叫时,首先 lex bot 会触发 2 个意图(错误号码/应答机)。如果没有响应匹配相应的话语,则 DialogueState = Failed。这意味着我没有验证错误号码(无效号码)或应答机。
问题是我试图从 Lex 获取 $.Lex.DialogState 状态,但我无法匹配该属性。
这是联系流在 Connect 中的样子:
这应该可以匹配从 Lex 返回的 DialogState 中的“Failed”属性并分支到上分支“Proceed with Human interact”
此架构的目的是避免无效号码/应答机,并仅在确认人工交互后才继续使用 lex 与客户交互。
任何建议将不胜感激。
谢谢,
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