在 Workato 中使用 Docusign Connector 时如何解决 USER_LACKS_PERMISSIONS 错误？

如何解决在 Workato 中使用 Docusign Connector 时如何解决 USER_LACKS_PERMISSIONS 错误？

我在 Workato 中使用 Docusign 连接器，并希望能够使用操作 Send document using a template 作为我的食谱的一部分。但是，当我添加该操作时，出现错误：

Something went wrong
{ "errorCode": "USER_LACKS_PERMISSIONS","message": "This user lacks sufficient permissions to access this resource." }

在此处查看 Workato 中的错误：

我搜索了 docusign 网站，发现这篇文章看起来很有希望：https://support.docusign.com/en/articles/DocuSign-Developer-FAQs-General-Administration-and-Authentication#User-Lacks-Permission-Error

文章说启用允许发件人下载表单数据设置，我已经完成但没有任何区别。

我认为发生错误是因为 Workato 连接器正在尝试下载可用模板的列表，而 REST 调用失败了。是否有任何其他设置会影响我应该在管理配置中更改？有谁知道为什么会出现这个问题？

我的 Docusign 帐户是管理员帐户，通过 Docusign 门户网站查看时，我可以看到我们组织中的所有模板。

感谢您提供的任何帮助

解决方法

我为此采取的解决方案是专门为我尝试设置的集成创建一个新用户。新用户不是 DS-Admin 用户，并且在用户权限中仅被授予USE 模板权限。该用户使用集成，我将继续进行。

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更新：确保生产用户具有读取模板的完全权限，您声称这是管理员用户，您能确认一下吗？

您不能混淆生产和演示（开发者）帐户信息。 如果您使用来自一个环境的用户，即使电子邮件、密码和名称都相同 - 在 DocuSign 中完全不同。 一个不能访问另一个。 如果您想使用它，您需要将所有内容移至您的生产帐户。这意味着模板必须移动到您的生产帐户，并且将使用生产中正确的模板 ID（不一样！）。