产品-自助服务中心-Maximo 中的强制性附件

如何解决产品-自助服务中心-Maximo 中的强制性附件

我们使用的是 Maximo 7.6 和 我们有几个产品，其中产品所有者提供了一个附件供最终用户附加到产品上。 不幸的是，我们还没有找到使用户的附件成为必需的方法。 有没有人有这个问题的解决方案？也许是自动化脚本？

我指的是在产品应用程序中创建并由最终用户在自助服务中心或服务目录中看到的产品。这些产品会创建 SR 记录。

解决方法

我认为产品是服务云控制台的一项功能。

概括地说，有几个步骤可以配置（几乎）任何 Maximo 应用程序，以便在保存时有条件地抛出错误。

1. 在数据库配置中创建一条消息来处理错误消息。
2. 创建带有对象启动点（保存时）的自动化脚本，以处理引发错误的各种逻辑。

有大量用于创建自动化脚本和验证记录的文档和示例。我的建议是首先确定您需要完成的步骤，以验证记录中是否存在所需的附件，从隔离应该发生验证的更改事件开始（您可能不希望这种情况发生在每次保存事件上） ).