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我们如何以编程方式删除 GDPR 相关请求的 SendGrid 帐户信息?

如何解决我们如何以编程方式删除 GDPR 相关请求的 SendGrid 帐户信息?

我们使用 SendGrid 向客户发送电子邮件。我们正在实施轻量级内部基础设施来处理来自客户的 GDPR 请求。我们想知道如何将相关请求转发到Sendgrid,作为我们的下游依赖,以确保我们的用户信息被彻底删除。我从下面的链接中注意到,Twilio 的数据保护附录 https://sendgrid.com/resource/general-data-protection-regulation-2/ 涵盖了 SendGrid。但我在 Twilio 上找不到任何关于 API 支持或与 GDPR 相关的实际删除过程的明确文档。

如果有人可以向我指出任何相关文档或 API,那将会很有帮助。

谢谢, 下班

解决方法

这里是 Twilio 开发者布道者。

恐怕没有以编程方式删除 SendGrid 信息的 API。

在 GDPR 下删除用户数据的流程如下:

由于我们仅在短时间内保留电子邮件消息活动,因此大多数 删除请求通过我们的自动超时流程处理; 但是,如果您需要提前删除,请联系我们 直接发送至 datasubjectrequests@sendgrid.com。请包括 以下信息:

  • 客户帐户 ID(或子帐户,如果适用)
  • 要删除的收件人电子邮件地址

为确保正确及时地处理您的请求,请 以 CSV(逗号分隔值)格式包含此信息,或 带有两个划定列的电子表格。如果您要求 删除多个帐户,请发送多个请求 在单个电子表格或 CSV 文件中删除。您的删除请求 将在 7 天内完成。

格式不正确的提交可能无法正确处理,可能 不及时处理,可能会丢失。

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