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电话无人接听后,Twilio 将工作人员设置为离线

如何解决电话无人接听后,Twilio 将工作人员设置为离线

我有一个带有一些worker的任务路由器,当有来电而worker没有接听电话时,则更新了worker,并将状态设置为离线。我可以避免这种情况并使工作人员处于可用活动状态吗?

worker.on 'activity.update',@_onWorkerActivityUpdated

解决方法

Configuring Default Activities for Worker State Transitions

如果一个 Reservation 超时,则 Worker 被放置在 Workspace 标识的 TimeoutActivity 中。默认情况下这是离线的。

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