如何解决Pardot 和 Salesforce 标准字段集成挑战
要将 Pardot 潜在客户国家/地区字段与 Salesforce 中的 Salesforce 联系人/主管国家/地区字段集成,我们选择默认文本 CRM 字段名称:MailingCountry。
我发现我们的 MailingCountry 字段使用了一个选项列表,其中集成值为 ALLCAPS,例如:FRANCE。由于 Pardot 区分大小写,因此当 ALLCAPs 值从 Salesforce 返回到 Pardot 时,Pardot 会将其识别为新值,例如:曾是法国,现在是法国。
就其本身而言,这并不是灾难性的。但是,我们面临的挑战是这会影响渐进式分析,因为潜在客户会在表单提交期间添加例如“法国”,并且不应要求再次输入该信息 - 但现在 CRM 已将值更改为“法国”这打破了渐进式分析并迫使潜在客户重新进入他们的国家。
我想知道是否有其他人遇到过这种挑战,是否已经找到了解决方案?
谢谢!
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