将来电者排队后，如何在 Twilio/Flask 中运行更多代码？

如何解决将来电者排队后，如何在 Twilio/Flask 中运行更多代码？

我想让我的 Twilio/Flask 应用程序将来电者置于保持状态，同时我运行更多代码来联系要连接的人。

我的代码的相关部分：

@app.route('/ivr',methods=['POST'])
def welcome():
    response = VoiceResponse()
    with response.gather(
        num_digits=1,action=url_for('router'),method="POST"
    ) as g:
        g.say('if this is an emergency press 1,otherwise press 2')
    return twiml(response)

@app.route('/ivr/router',methods=['POST'])
def status_router():
    selected_option = request.form['Digits']
    if selected_option == '1':
        return redirect('/ivr/queue')

    elif selected option == '2':
        return redirect('/ivr/voicemail')

@app.route('/ivr/queue',methods=['POST','GET'])
def queue_connect():
    response = VoiceResponse()
    response.say("we are connecting you to our team")
    response.enqueue('otg')
    return twiml(response)

@app.route('/ivr/call_circle',methods=['POST'])
def call_circle():
    callCircle(on_call=True)
    return

这个想法是在我运行 /ivr/queue 联系某人时将呼叫者发送到 callCircle()。照原样，我不知道如何在返回 queue_connect() TWiML 后运行任何东西。我可以将 callCircle() 作为 /ivr/queue 的一部分运行，但是 TWiML 在其余代码运行之前不会运行，这违背了将它们放在首位的目的。

解决方法

我认为您有两种选择：

• 您可以从队列方法切换到使用 Twilio 会议，即在 queue_connect 中拨打新会议中的呼叫者，然后通过 statusCallback 和 statusCallbackEvent 连接网络钩子。有关事件列表，请参阅 doc。我认为此处相关的是 join，一旦呼叫者连接到会议，它就会立即触发，从而解决您的问题，并为您提供一个挂钩以继续您的业务逻辑。
• 在将 TwiML 返回给您的用户之前，您可以在 queue_connect 中使用异步 HTTP 请求。因为实际上您并不关心对 /ivr/call_circle 的响应，因此您可以直接开火然后忘记。您可以使用 requests-futures 或类似的。

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这里是 Twilio 开发者布道者。

在我看来，您的方法是正确的。我猜 callCircle() 使用 REST API to create a new call?

我会设置queue_connect()

@app.route('/ivr/queue',methods=['POST','GET'])
def queue_connect():
    callCircle(on_call=True)
    response = VoiceResponse()
    response.say("we are connecting you to our team")
    response.enqueue('otg')
    return twiml(response)

请注意，当您使用 API 创建调用时，它实际上会在 Twilio 的系统内部对调用进行排队。同时，您的 Flask 端点然后完成处理并将 <Enqueue> TwiML 返回给 Twilio 以将调用方发送到队列中。

然后拨打电话，被叫方的电话会响起，他们选择接听电话。所有这些都比将来电加入队列需要更长的时间。因此，当有人接听电话时，来电者将在队列中等待接通。

如果你真的很担心这个操作顺序，那么我也同意yvesonline关于使用异步HTTP请求的建议。