从客户表单提交创建 CRM 动态案例

如何解决从客户表单提交创建 CRM 动态案例

我有一个项目正在处理中，需要一些帮助。

基本想法是在 Dynamics 365 CRM 中创建案例，其中包含客户在我的网站上提交的表单数据。我做了一些研究，发现我可以使用 clickDimension 或工作流。这个作业是给我的班级的，我需要做一些编码。所以我的问题是我可以从哪里开始或者更好地使用我的代码做什么解决方案。我应该将表单提交解析为 JSON，然后将其传递给 CRM 还是仅使用 CRM API 并将其与表单连接。我愿意接受任何建议，如果有人可以帮助我并给我一些关于我应该做什么的指导。我的编码知识很少，所以如果我的前两个解决方案听起来很愚蠢，请不要对我太苛刻。

谢谢大家:)

解决方法

如前所述，你想要的任务是做一些编码，

我会照着做

从在您的网站上提交，Fire 代码（插件、c#、java、python）
从您的代码中，连接到 Dynamics 365 (crm) webapi
连接后，您可以在 Dynmics 365 (crm) 中轻松创建案例
如果案例创建成功或失败，您可以返回

Dataverse API

Applicaiton user for Dynamics 365 webapi

如果您的网站基于 WordPress，您可以使用来自 AlexaCRM 的插件。否则，如果您可以从您的网站向 CRM 发送一封包含所需详细信息的电子邮件，您就可以使用 Email to Case 功能从电子邮件自动创建案例。