如何解决Salesforce 闪电中返回案例的 url 的案例对象方法是什么?
我一直在尝试寻找一种返回案例 URL 的自定义案例对象方法,以便我可以将其嵌入到 Salesforce 闪电中的经典电子邮件模板中。到目前为止,我收效甚微。
最终目标:创建某种类型的案例时,我需要自动向 SF 用户发送电子邮件警报。此过程已设置为工作流规则,用户收到电子邮件警报就好了,工作流基本上说“如果满足 xxx”条件,请使用“此电子邮件模板”向指定的收件人发送电子邮件警报。我所需要的只是在我的电子邮件模板中有一些方法来返回所创建案例的 URL,以便收件人可以简单地单击电子邮件警报中的链接并被定向到 Salesforce 闪电中的案例页面。
我当前的解决方案(基于文本的电子邮件模板)和发送的电子邮件警报如下。
Hi,You have a new repair job.
Repair case number: # {!Case.CaseNumber}
To view the new case: # {!Case.CaseLink}
{!Organization.Name} (Salesforce)
screenshot of the email received
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