如何解决电话会议中的Twilio代理录音
我正在进行出站座席会议,并希望将座席添加到最终产生的录音中。基本上,在呼叫者发起呼叫并连接到会议之后,他会拨打外部号码。 呼叫者通过以下代码连接到会议:
dial.conference("conferenceName",{
startConferenceOnEnter: true,endConferenceOnExit: true,record: "record-from-start",// Recording the conference call
});
仅当该业务代表可以以耳语或教练模式加入呼叫之后(该业务代表将仅被呼叫者听到,而不会由外部呼叫接收者听到)。 座席/教练通过以下方式连接到呼叫:
dial.conference("conferenceName",{
startConferenceOnEnter: false,endConferenceOnExit: false,coach: req.body.callSid,});
但是,未记录座席/教练之间的通信。我尝试通过添加record: "record-from-start"
或record: true
来启动它,因为它对某人有效,但到目前为止还没有运气。
无法弄清楚如何将教练呼叫者频道也添加到录音中。
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