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扫描条形码物品或打印机并且删除软件层后,HHT卡住了

如何解决扫描条形码物品或打印机并且删除软件层后,HHT卡住了

我们在手持终端上遇到一个问题,当我们尝试扫描物品时,HHT发出奇怪的哔哔声并卡住。要解除阻止,我们重新启动设备。重新启动HHT后,软件层(由Batchhtclient和Batchhht deploytools和Etiquette(用于扫描项目的工具)组成)会删除自身。

DWlog上的错误

错误:扫描程序:SCN1:无法获取支持的RSM属性计数。错误= a0000012

测试1:在将HHT保持在base = socle(已连接到PC客户端)的同时进行扫描:

  • PC掌上电脑的重装
  • 扫描条形码
  • 结果:条形码扫描成功

测试2:断开将底座(鞋底)与PC客户端(BO)连接的电缆,并在将HHT保持在底座上的同时进行扫描:

  • 重新安装PC Pocket HHT的方法
  • 扫描条形码
  • 结果:HHT在扫描过程中被阻止:重新启动以取消阻止它,此时软件层已被删除

DWlog上的错误

错误:扫描程序:SCN1:无法获取支持的RSM属性计数。错误= a0000012] [1]

HHT的底部已连接到PC客户端。

HHT信息:

  • 操作系统版本= 6.0.0
  • Platfrom = MOTOROLA WinCE
  • 型号= MOTOROLA MC3100G
  • 硬件序列= 15249523020196
  • cpu类型= PXA32X PXA32X-624MHz

我该如何解决这个问题?

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