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打开电子邮件后,Sendgrid打开跟踪事件事件Webhook无法触发

如何解决打开电子邮件后,Sendgrid打开跟踪事件事件Webhook无法触发

我正在尝试在Sendgrid上跟踪电子邮件“打开”事件。我在我的Sendgrid帐户的“跟踪”设置中启用了“打开跟踪”。我还启用了邮件设置->事件设置下的事件webhook,并且为所有事件启用了事件webhook。

发送电子邮件时,会收到针对“已处理”和“已交付”事件的事件Webhook响应,但是如果打开电子邮件,则不会收到任何Webhook响应。我尝试在Outlook和Chrome浏览器的Gmail中打开电子邮件

还有其他我想念的事情吗?请帮忙。

以下是我收到的已处理和已发送邮件回复

[
  {
    "OrderId": "5555","email": "myemail@gmail.com","event": "processed","send_at": 0,"sg_event_id": "cHJvY2Vzc2VkLTE3NTE3NjIzLV9PbGs1ZWx4U1VHUUZSTUk3aVBlY0EtMA","sg_message_id": "_Olk5elxSUGQFRMI7iPecA.filterdrecv-p3iad2-865cf6bb5-sddvl-18-5F560026-42.0","smtp-id": "<_Olk5elxSUGQFRMI7iPecA@ismtpd0002p1lon1.sendgrid.net>","timestamp": 1599471654
  },{
    "OrderId": "5555","event": "delivered","ip": "167.89.12.138","response": "250 2.0.0 OK  1599471656 r7si5783789ejy.514 - gsmtp","sg_event_id": "ZGVsaXZlcmVkLTAtMTc1MTc2MjMtX09sazVlbHhTVUdRRlJNSTdpUGVjQS0w","timestamp": 1599471656,"tls": 1
  }
]

解决方法

首先,检查设置 sendgrid tracking settings

接下来,检查您的参与度数据设置 have to check Opened

最后,检查您的邮件客户端是否允许下载图像以及是否有任何扩展程序阻止广告 Sendgrid 会在邮件底部添加一个透明的 1 像素图片,如果因任何原因无法加载此图片,您将不会收到打开事件

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