当我的应用程序被杀死或在后台运行时，Android到iOS的调用不起作用但ios到ios的调用正在起作用

如何解决当我的应用程序被杀死或在后台运行时，Android到iOS的调用不起作用但ios到ios的调用正在起作用

我已经使用QuickBlox集成了视频和音频通话功能。当应用程序在后台运行，死机/屏幕锁定，iOS应用程序无法接到其他平台的电话时，我们面临一个问题。

我已经提到了当前的应用行为

1.iOS到iOS的通话。

a。当应用程序处于前台时，调用功能可以顺利运行。

b。当应用程序在后台运行时，调用功能会顺利运行。

c。当应用被终止/屏幕锁定时，调用功能有效，但并不顺利。

2.android到iOS的通话。

a。当应用程序处于前台时，调用功能会顺利运行。

b。当应用程序在后台运行时，调用功能不起作用。

c。当应用被终止/屏幕锁定时，调用功能不起作用。

任何人都知道我如何实现这一目标。