电脑进水送去修(电脑进水送去修要多少钱)
赖先生反映,他的小米电脑前段时间进水了,送去小米之家修理,工作人员说维修费比较高。在他犹豫的时候,另一位店员把他拉到了门外。
赖先生介绍,他这台小米笔记本电脑是2018年购买的,当时花了六千块钱左右。他对电脑一直比较爱惜,之前没有坏过也没有修理过。
赖先生: “(前几天)给电脑做清洁,然后不小心进水了,擦拭的时候不小心,进了点水到键盘去了,电脑刚开始可以开机,后来就不可以开机了。”
赖先生说,他通过小米官网预约了维修。短信记录显示,他的预约时间是1月23日下午四点,预约门店是小米授权服务中心杭州学院路店。
赖先生: “他们说需要先检测一下,然后就开始检测拆机子了,检测了之后说这个问题比较严重,建议要换主板,换主板的费用比较高。”
赖先生说,对方提了几种维修方案,他都不是很认可,打算把电脑先带回去。
赖先生:“我表达我想拿回去的意愿之后,另外一个员工就开始帮我装机子,他说你不修的话,其实蛮可惜的,然后就私下把我拉到门外,他说可以私下帮我修,拿到自己家里去修,费用具体多少需要晚上看了再跟我联系。”
赖先生说,他内心不太认可,但表面上先应付,答应第二天再把电脑交给对方。之后,他又把电脑带到其它维修店查看情况。
赖先生: “(其它维修店工作人员说)进水的损坏并不是很严重,另外一个问题是有人为造成的故障 (具体是哪里) 位于电脑主板芯片里面,有个线路被他搞弯了。”
赖先生提供了两张照片,说是其它维修店拍给他的,一张是有个螺丝没有拧上,另一张是电子元件。
找到这家小米授权服务中心杭州学院路店,门店经理走了过来。
小米授权服务中心杭州学院路店 经理: “暂时不接受采访,不好意思,我们要跟公司上报的,我们会有公关部专门去对接的。”
记者留下了联系方式。后来,小米公关部通过文字回复,赖先生的电脑已过保修期,接口处腐蚀痕迹以及多处水渍,符合进水而主板受损的情况。门店仅可提供更换主板的维修方式,主板价格为三千多元。
此外,门店工程师马某存在违规沟通用户,私自报价拿到外部维修点维修的情况。该工程师今年1月份入职,此前未发现类似违规情况,小米浙江分公司即刻对其作出辞退,并列入小米聘用黑名单。同时公司会对门店做出处罚。
赖先生表示,他也不信任小米了,打算把电脑拿到其他地方修理。
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