为了有效地测量排队和停留时间 并确保它们满足关键性能指标

丹麦的比隆机场通过实施BLIP Systems的客流解决方案，加入了阿姆斯特丹、奥克兰和布里斯托尔机场的行列。这个开放平台以前只涉及安检流程，现在可以测量整个机场区域的客流、排队、停留时间。现在，据说这种扩展为机场管理者提供了“清晰而连贯的乘客体验画面”，从进入停车场到离开，以及这之间的任何地方。

为了有效地测量排队和停留时间，并确保它们满足关键性能指标，碧龙机场在其安全流程中使用了BlipTrack技术数年。现在，丹麦第二大机场已经扩展了该平台，以提供乘客如何穿越和使用整个机场的可见性。

使扩展机场能够检索关于所选乘客模式的实时经验信息，包括步行路线、入口和出口的使用情况以及在特定区域(如停车场、登记、安检、特许区域、登机口等)花费的时间。).

这些模式可以在一天、一周、一个月、一天中的特定时间和特定假期中进行平均。最终，这增强了对中断或变化如何影响标准行为的理解，并使机场能够在感兴趣的领域优化运营。该机场还将能够增加现有设施的价值，并进行新的投资，以释放新的商机。

完整无缝地查看乘客的活动最终将帮助机场提高运营效率，简化机场流程，如登机、安检和出入境。

此外，碧龙机场将能够利用这些数据鼓励乘客在优惠区度过更多时间，有效地最大化非航空收入，最大限度地减少运营变化对客流的影响，改善乘客体验。

当平台实时收集数据时，它还可以提供关于潜在拥堵的预警。这种快速的信息将使机场能够在事态升级之前采取快速和积极的措施。

“快乐乘客的基本要求是停车和办理登机手续、快速和安全的处理以及在机场候机楼等候时的舒适性。这些因素会影响乘客在机场的体验，严重影响他们在优惠区消费的多少。顺畅高效地处理客流是机场成功及其形象的关键。

为了了解和改善机场运营的各个领域，重要的是要知道每个领域都会相互影响，要把乘客的旅程看作是一个单一的过程，而不是一系列孤立的事件，它是释放潜在利益的关键，”BLIP Systems的销售经理Preben Fugl Andersen说。

这种解决方案的工作原理是将传感器放置在预设的路径上(例如，在安检过程中)。通过传感器检测智能手机等移动设备；通过在设备经过多个传感器时对其进行识别，可以获得具体准确的统计信息，如排队时间、停留时间、移动方式等，无需乘客的主动交互。

不会收集任何个人信息，并将保护乘客的隐私。传感器不依赖照明，全天候工作，安装后无需维护。

比隆机场加入了许多其他使用该平台进行客流分析的机场，包括阿姆斯特丹、奥克兰和布里斯托尔。BlipTrack已经在超过25个机场进行了优化，包括纽约JFK国际机场、哥本哈根、奥斯陆、日内瓦、米兰、伯明翰、布鲁塞尔、辛辛那提和凯夫拉维克。