点击苹果报告平台，直接反馈问题，点击【和平精英】进行记录反馈，然后点击退款，可以选择全额退款。不过这样做的话，你的账号就会被封号十年，而所在大区也会被永久封号。因为系统会判定你是恶意退款。所以在退款之前，要仔细斟酌一下。安卓是不能退款的，除非是找腾讯客服进行专门的申诉，充足的理由（如：未成年人充值）是可以进行退款的，其他的渠道服是很难退款的。