如果您首次充值后，未收到空军角色，可以尝试后台关闭游戏，重启一下，如果重启后仍然没有，可以将您的右下角日记本打开，将目前求生者的界面截图反馈给我们查看哦，感谢您的反馈!1.温馨提示：越狱设备充值易出现被劫持导致充值不到账，请您留意您的设备是否有越狱行为并安装了内购破解之类的插件，此类插件会在您进行支付的时候强行劫持您的订单，导致您本次充值的钱款既不会到苹果方也无法到游戏开发者不，因此建议您使用正规设备充值!2.IOS版：重新点击同一物品项，请注意!不必真正充值!只要返回游戏即可，这时可以查看充值是否到账!若超过2小时仍未到账，请提供苹果充值截图查证核对3.安卓版：渠道版本若仍未到账，一般余额会进入平台帐号，可查看平台帐号余额或者联系渠道客服官方版本用户可留意网易宝是否有退还，渠道用户请登录对应平台查询帐号余额。如银行卡已扣款，未收到道具，网易宝/渠道帐号无余额;4.非官方版本请咨询对应渠道客服;5.官方版本请先登录//pay.163.com查询充值与消费记录 如仍未解决，请点击下方的“咨询客服”，提供充值金额、充值时间等信息，以便客服查证。