1. 首先我们需要先登陆上steam，登陆之后点击界面当中的设置---查看封禁状态，点击封禁的红字跳转到详细的封禁页面。2. 查看了封禁的详细情况之后，点击后面的查看帮助页面，然后再点击页面中的联系此游戏客服。3. 联系客服页面一直下拉找到访问此网站并点击，在产品的售后页面依次点击支持--提交4. 提交申诉的时候一定要截图为证据，然后在说明里填写描述的时候就说自己的账户和密码被盗了需要找回，这个概率是目前成功率最高的方法。