1.进入光遇后,打开游戏设置菜单。2.在菜单中进入精灵系统。3.在精灵系统左侧列表切换到客户服务页面。4.在客服查询页面,输入并查询游戏账号注册时间。5.根据客服的回答，目前无法查询光遇入坑时间，但光遇游戏圈偶尔会推出可以查询注册时间的活动，大家可以在活动时间内查询入坑时间。

光遇换过的东西如果是用不正当的方式换来的就有可能被系统回收，如果正常换取的，而东西消失了就可以去联系客服，找客服解决问题。

光遇买了的东西大概率是不能退款的，但是还是得看实际情况，具体能否退款那就需要玩家自行联系客服询问，客服的位置在游戏主页面右上角的设置里。2、点击精灵，进入界面。3、接着点击左边的客户服务。4、点击【充值问题】，发送申请退款的问题即可。

光遇玩家账号被锁定，如果没有任何违规行为，直接找客服进行申诉就可以了。详情如下：1、首先进入光遇官网，找到网~易客服，进行处罚问题申诉；2、然后在贴心服务界面按照要求填写相关信息，等待客服的回复就可以了。

1、打开游戏界面，点击右上角的设置按钮；2、设置界面打开后，点击精灵按钮；3、客服界面打开后，点击客户服务；4、最后输入问题，进行反馈即可。

如果买了季卡以后还没有，可能是季卡过期了，因为季卡不能下个季度使用，让别人代充的话就可能已经在别人的账户上了，不是代充的话就建议向客服反馈。