1、通常情况下重新下载登录账号就可以，但是光遇分为渠道服和官方服，如果你之前玩的是渠道服，然后重新下载可能下载的就是官方服，这两个版本是不互通的，所以就会导致数据无法继承。因此要知道自己玩的是哪个版本然后重新下载登陆账号即可。2、通过点击游戏右上角设置中的精灵联系客服，来帮助找回账号数据。