1.打开和平精英，点击右上方点券图标2.点击右上角联系客服。3.在打开的页面再点击左下方联系客服。4.在跳转页面对话框中输入充值退款，根据弹出结果进行操作。注意在游戏中若是正常充值的话，是不支持退款的。未成年充值可以点击对话中的点这里进行操作。5.进入页面后，按提示步骤进行。

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