1.在和平精英设置中点击客服选项2.进入到腾讯客服后发送和平精英退款文字，客服会询问是否咨询未成年不理性消费退款，点击是的话客服会给出相应回复3.点击蓝色字体进入腾讯未成年人家长服务平台，选择申请退款并按步骤填写内容即可退款4.如果不是未成年人不理性消费则无法退款

1.打开和平精英，点击右上方点券2.点击右上角联系客服3.点击下方联系客服4.跳转到微信腾讯客服5.输入充值退款，按照客服的指引电话联系客服

1、打开微信找到腾讯客服，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括人脸识别等进行审核。3、不勾选全额退款的话，默认退款是三个月内的消费记录。4、通过腾讯未成年人家长服务平台，用户可以申请全额退款，但退款之后该账号会被封号10年，也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。5、退款审核以及流程大约需要10天左右，审核完成后即可收到退款