如何在Siebel呼叫中心的屏幕上添加标签？ - | 我目前正在使用Siebel呼叫中心（Siebel Tools 8.1），并且在向屏幕顶部添加\'Accounts \'，\'Contacts \'等选项卡的选项卡时遇到一些麻烦。 我在Siebel Universal Agent应用程序的“页面选项...

引语： xml文件作为配置文件，会给程序带来很大的便利性，只需直接配置xml文件，然后我们的程序依次去读取和解析xml文件,即可生成相应的结构树。 由此，设想：用户只需要随意的在可视化界面增添修改相关目录和文件，即可完成自己所需要的个性化功能？而不需要去看底层程序。 任务解读： 在呼叫中心中有xml文件如下： <?xml version="1.0"?> <menu> <mainmenu flags

实现效果： 客户A打入呼叫中心，假设是座席B（号码是11102）负责接听，则在B接听前，向A播放“11102话务员为您服务”。 实现该功能的脚本名称是speakworknumber.lua 实现步骤： 1、添加两个号码：1000和11102,1000作为模拟客户，11102作为座席       目录：/usr/local/freeswitch/conf/directory/default