1.当遇到问题的时候可以拨打梦幻西游官方客服电话来反馈问题，客服了解情况后会尽快的给大家解决方法。梦幻西游客服电话：020-891661812.游戏玩家可以通过设置那边点击联系客服，进入自助式客服，玩家可以根据问题类型进行选择。3.梦幻西游官网中也有自助式客服，那里有相关的问题解决方法。