本文是《敏捷热点问题的多角度杂议》（首次刊发在程序员杂志2011年9月刊）的一部分，为方便讨论，在这里独立成文。 敏捷软件开发宣言的第一个价值观指出“个体和互动 高于流程和工具”。“流程”对应的英文是“Process”，在有些地方也译为“过程”，下文中“流程”和“过程”为同义词。由于敏捷宣言和原则总共篇幅不长，并没有完全说明其中问题，导致了如下有趣又矛盾的现象： 1，部分敏捷的执行者抱怨以Scru

介绍： 我正在为承包商公司工作.我们正在为不同的企业客户制定SW,每个客户都有自己的规则,SW标准等. 问题： 结果是,我们正在使用几个错误跟踪系统.票流量相对较大,SLA有时是致命的.主要的问题是,我们正在自己的BT(目前为螳螂)跟踪这些门票,但我们也正在与他们的BT客户沟通.但是,就像这样,两个通信渠道的信息噪声太大了. 解决方案,进度： 实际的解决方案是员工有责任同步流和跟踪SLA和许多其他