1、可能在渠道服的，换成官服就行了；2、内存不够，清除游戏文档，重新开启。方法如下：①第一步，首先打开设置，进入后，点击存储空间，如下图。②第二步，在页面中，点击文档，如下图。③第三步，将游戏文档选勾，点击下方删除即可，如下图。