《永劫无间》Steam全球公测于2021年8月12日10：00正式开服，同时国服与Steam平台同步上线S1浪潮赛季，EPIC平台上线时间将延期至9月中旬。
首先网易官服的预购版本不让退款，官方表示除非是法律规定的情形，否则本游戏被购买后不支持任何理由和任何形式的退款。至于steam平台的话，两小时内都是能够无理由退款的，直接申请就行。
一、永劫无间为两个服务器，一个为网易代理的官网国服服务器，一个为steam平台上的特定服务器。因此永劫无间是可以在steam上进行游玩的。
官方维护时间大约持续3小时，主要维护内容是提高客户端稳定性，维护结束后玩家需重新启动steam客户端进行更新。
