1.打开“微信——选择右上角的 ——添加朋友2.选中“公众号”3.在输入框中输入“腾讯客服”,点击搜索。4.就能看到“腾讯客服”公众号了,进去关注公众号5.发送“和平精英未成年人退款”,就能看到腾讯客服的回应,接下来只需按照腾讯客服引导,就有机会退款了