1、点击手机自带APP浏览器。2、在搜索界面输入网址reportaproblem.apple.com，才可进入页面。3、在所有问题报告中找到王者荣耀充值信息，并点击报告按钮。4、下拉菜单栏，选择报告一个问题。5、接着选择我想申请退款。6、最后输入退款原因，填完后提交等待处理和退款。