和平精英已经实名认证但是玩不了是因为还未成年（未满16周岁），游戏中有用户实名认证系统，未通过实名认证的用户不可进入游戏；认证为未成年人的用户除周五、周六、周日及法定节假日每日20时至21时外其他时间均不可进入游戏。

1.打开和平精英，点击右上方点券图标2.点击右上角联系客服。3.在打开的页面再点击左下方联系客服。4.在跳转页面对话框中输入充值退款，根据弹出结果进行操作。注意在游戏中若是正常充值的话，是不支持退款的。未成年充值可以点击对话中的点这里进行操作。5.进入页面后，按提示步骤进行。

1.在和平精英设置中点击客服选项2.进入到腾讯客服后发送和平精英退款文字，客服会询问是否咨询未成年不理性消费退款，点击是的话客服会给出相应回复3.点击蓝色字体进入腾讯未成年人家长服务平台，选择申请退款并按步骤填写内容即可退款4.如果不是未成年人不理性消费则无法退款

可以玩，和平精英游戏成年人玩家可以任意时间玩，未成年玩家由于未成年人防沉迷模式规定只有周五、周六日和法定节假日的20时至21时才能登陆游戏。

和平精英pubg国际服是没有防沉迷的！目前的和平精英pubg国际服是不受国内监管的，所以并没有设立未成年防沉迷限制，可以痛快玩。

因为运行商网络波动，一些用户无法正常登录因为运行商网络波动，一些用户无法正常登录，国内健康系统的限制，大批未成年人涌入国际服

1：如果是未成年充值的话可以找腾讯客服申请未成年退款。2：点击此处打开进去是一个视频，按照视频步骤操作提交资料。3：如果实在不会按照这个步骤操作的话可以打电话给客服处理，会有专人负责退款的。

和平精英对未满18岁和未进行验证的玩家都有限制，16岁属于未成年，在非节假日的时候，在线1个小时就会有提醒了，1.5个小时就会禁玩；在节假日的时候，在线2个小时会提醒，3个小时会禁玩。

1.对于成年已满18岁的玩家来说，玩游戏超过一定的持续时间就会有健康系统的限制，玩家累计登录达到6个小时，之后的每个小时都要限制15分钟。2.和平精英的每日累计时长与登录限制的刷新时间为每日00:00。对于未成年玩家16-18岁，累计登录达到2个小时，之后的每个小时都要限制15分钟。未满16岁的玩家无法登录游戏。

答案即使在体验服，未成年登陆游戏依旧要遵循防沉迷规则，这个和正式服是一样的，不在规定游玩的时间内，是无法登陆上游戏的。

ios最多只可以退3个月以内的钱，安卓没有时间规定。建议玩家合理消费，因为在退款之后，可能会出现被封号的现象，或者是在游戏中所有的东西都会被清空。

和平精英未成年消费一.未成年每月充值限额目前未成年玩家的话，每个月只能氪金400或者以下的金额，如果你想要充值400元以上的话就不可以了，不过本身400元也不是小数目，参加个活动还是没有其他问题。所以大家如果没有满足成年需求，最好了解一下这个充值的限度。觉得未成年人对于金钱可能没有一个直观感受，所以游戏对此进行限制额度也是一个比较好的规则，因为每个月400元其实不少了，对于普通玩家完全足够消费。而如果这个都无法满足的话，那么在游戏中投入的就有点多了，所以希望大家适度进行游戏，千万不要太投入了，毕竟钱的话家长挣也不容易。二.未成年消费退款流程打开“微信——选择右上角的 ——添加朋友 .选中“公众号” 在输入框中输入“腾讯客服”,点击搜索。 就能看到“腾讯客服”公众号了,进去关注公众号,发送“和平精英未成年人退款”,就能看到腾讯客服的回应,接下来只需按照腾讯客服引导,就有机会退款了

小学生只能周五、周六、周日的下午八点钟到九点钟这一个小时能玩，然后法定节假日也能够玩一个小时，其中法定节假日不包含暑假和寒假。法定节假日是指元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节。

1、未成年人用户每日22点到次日8点不得使用，法定节假日每天不得使用超过3小时，其他时间每天不得使用超过1.5小时。2、16周岁及以上的未成年用户(18周岁成年)，游戏帐号累计登录游戏时长达2个小时，在对局结束后，将被强制下线，且当日不能再登录游戏。3、满18周岁的用户，当天游戏时间累积满一定时间，每隔一个小时，也会被强制下线15分钟。

和平精英安卓可以退款，但是只有未成年人才能申请退款。一、未成年退款定义：和平精英未成年人是可以全额退款的，根据法律规定，针对未成年人在游戏中的非理性消费，接到不理性消费，一律全额退款。二、退款步骤：1.打开游戏后点击右上角的点券商城图标。2.进入点券商城后，点击右上角联系客服。3.点击左下角的联系客服4.跳转到腾讯客服后，按照客服的指引完成退款相关事宜即可。

游戏和平精英国服针对于未成年是有防沉迷时间限制的。每日仅能游玩两小时! 但是和平精英国际服没有针对于未成年防沉迷的设定。所以每日可以无限游玩!

1.打开和平精英，点击右上方点券图标。2.点击右上角联系客服。3.在打开的页面再点击左下方联系客服。4.在跳转页面对话框中输入充值退款，根据弹出结果进行操作。注意在游戏中若是正常充值的话，是不支持退款的。未成年充值可以点击对话中的点这里进行操作。5.进入页面后，按提示步骤进行。

一、腾讯游戏通过官方公众号发出声明，正式宣布将推出全新的游戏防沉迷系统，同时于旗下产品陆续上线适龄游戏提示的内容，以期更好地保护广大未成年人健康成长。二、《和平精英》等4款游戏率先上线新版防沉迷系统1、据了解，此次防沉迷系统的升级跟进了国家新闻出版署在去年11月发布的《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》。2、腾讯表示，在完成前期的技术测试与准备后，腾讯旗下4款试点产品《我叫MT4》、《天龙八部手游》、《和平精英》、《自由幻想手游》将根据《通知》规定内容，围绕实名认证、游戏时长限制、游戏消费限制等方面进行相关落实。三、腾讯游戏接入公安系统实名认证1、此外，《和平精英》、《FIFA足球世界》、《自由幻想手游》、《龙族幻想》、《天涯明月刀》（端游）、《一起来捉妖》等产品在各自游戏界面中已率先上线了适龄提示的相关信息，其他产品在界面上的适龄提示信息也正陆续发布。2、腾讯官方表示：“腾讯有责任、也有义务，将《通知》的贯彻执行作为今年工作的重中之重。随着行业规范的出台，腾讯将会进一步强化未成年人健康上网保护的相关工作，并与社会各界力量携手，共同推进未成年人守护生态的建设与完善。

和平精英中若是正常充值的费用，目前是不支持退款的，但是如果是未成年人的游戏消费问题，则需要联系和平精英的人工客服，由专人进行处理。退款流程：1.打开游戏页面，点击右上角的点券图标2.进入点券商城，再点击联系客服3.打开页面后，继续点击页面底部的联系客服4.最后跳转页面，在底部对话框输入【充值退款】，弹出结果后，根据提示进行联系操作，即可

1、16周岁以下的未成年用户，无法登录游戏体验。2、16周岁及以上的未成年用户（18周岁成年），游戏帐号累计登录游戏时长达2个小时，在对局结束后，将被强制下线，且当日不能再登录游戏。3、满18周岁的用户，当天游戏时间累积满一定时间，每隔一个小时，也会被强制下线15分钟。