干货 | 小程序授权导致你流失50%用户？

就是这个东西！导致你流失20%-50%的新用户。

作者：楼兰古国

来源：楼兰古国(ID:loulan630)

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就是这个东西！导致你流失20%-50%的新用户。

而市场上，至少一半的小程序开发者，正在进行着错误的授权方式。

很多开发者，新用户流失而不自知；或者面对流失，不知怎么办。。。

Now，我们来一一解说，记得准备小本本记录有用的干货。

如何看自己家小程序，有没有因为授权而流失，流失了多少？

方法：

1.当用户登录时（小程序生命周期onload加载时），立即获取Openid；

2.授权时将头像昵称等信息存入数据库；

3.然后对比数据库里授权用户数和openid数量，授权人数/总用户数；

4.另外现在大部分都是要Button按钮唤起的用户授权，可以埋点统计授权按钮点击人数，也是一个参考依据。

为什么会因为授权，流失这么多用户呢？

猜测原因：

1.用户对授权有顾虑，担心泄露隐私（当前部分国人已经开始注重隐私了，腾讯公司也十分在意隐私问题，不将用户基础信息直接开发给开发者。并且还必须要用按钮button触发，将隐私风险转移给开发者）；

2.用户还不了解你这个产品的价值，在不知道这个小程序对其是否有用的情况下，用户不愿意暴露自己的隐私。（刚需的牛逼产品，可忽略这条）

3.用户进入小程序其实和进入一个网页（一篇微信文章页面），是几乎一样的感觉，很多时候没有授权的准备，没有这个习惯。（和下载APP的感觉，习惯是不一样的，下载APP后有注册的习惯）

4.部分老年用户，以及对小程序不熟悉的用户，对授权有恐惧感，不敢随便授权。

但是用户授权有时候又是必须的？怎么办？

小程序到底要不要授权用户头像昵称等？

该怎么授权？什么阶段授权？

首先普及一下openid的知识点：

小程序拥有openid概念，即用户只要一进入小程序，通过wx.login()接口获取code值，发至后台服务器，可向微信平台获取该用户对自己这个小程序的唯一id，也可成为userid。

其后续所有的操作以及数据皆可被记录在这个Id之下。

这和app是完全不一样的，app注册之前，没有网络唯一Id。（当然也可以向微信或QQ等索取授权，不过第三方授权是要用户进行操作的，不像 小程序，是用户完全无感知的情况下获取到的Openid。 ）

我们再来看一下APP的授权演变，有助于看清小程序未来授权的演变：

APP注册授权，从很久以前注册账号+自定义密码，演变到用手机号+短信验证码注册，再演变成微信第三方登陆（有些app需要再验证一下手机号码，而有些甚至不需要授权手机号码）

从这个演变过程中，可以看出来是在逐渐的让新用户注册变得简洁（毕竟每个新用户来之不易）

此外注意：APP天然没有网络唯一ID [唯一真实的ID]，所以必须要注册。（至于识别手机码，需考虑手机被盗的情况，非网络上的唯一id）

至于有些人说的：不授权的用户不是你的用户，这完全是无稽之谈。

每个新用户进来，应该先让他领略你这个应用的魅力所在，功能所在，然后再让用户判断是否留下or离开。而不是让他在授权用户信息这一步导致退却。

Userinfo到底有什么用？

是不是真的必须要用到，这也是一个很多开发者容易犯的错误。

userinfo内包含用户昵称，头像，性别，语言，城市/省份/国家，UnionID。

用户头像昵称，可以在会话转发卡片、生成分享海报的时候使用，提高转发会话卡片打开率、图片二维码识别率，能够让每一个分析者带来的用户增多。

还可以在个人中心展示头像昵称，提高归属感。（这个其实可以用open-data，可不需授权，直接展示）（在这里多聊一句：非常希望微信提供用户备注名的Open-data功能，在排行榜上可使用，像王者荣耀那样，效果会比头像昵称好很多）

性别可以用于数据分析、看那些忠实用户男女比例，可在投放广告的时候进行针对性投放。此外还可以做信息匹配，如婚恋类，给女性提供单身男性信息。

城市/省份/国家/语言在排行榜，信息匹配上也大有妙用。

unionid常常用在与公众号连接中，如关注公众号获得奖励。

如果你的小程序用不到这些，则不需要授权！！！不用去授权的！！！

finally，然而鱼与熊掌不可兼得。

新用户流失with用户信息获取。

该如何取舍，心中掂量掂量。

这里建议的方法：

1.用户信息在小程序领域并不是必须要获得的。他和保存到相册，收货地址，地理位置等授权是一样的。如果用不到这些头像昵称，性别，城市信息。可以永远不需要获取。

2.如果需要用到用户信息，什么时候用到那些数据，什么时候去授权。

3.尽量不要在新用户一进入应用的时候就授权，要让新用户体验一下你的产品，用户根据产品对其是否有吸引力来觉得是否留下或离开。而不是授权不授权。

但具体要看你的产品了。具体怎么结合进入您的小程序，要自己细细思索了。

也可加我 个人微信：loulan0176 （昵称：楼兰古国），共同探讨。