1、首先要准备好自己账号的其他个人信息，只要知道区服、角色名、角色等级和创建角色时间就行。忘记了也没关系，可以让其他认识的三国杀玩家登陆他的游戏，点击添加好友，如果是好友可直接查看。
2、 在弹出来的搜索栏中，输入自己的角色名。 将鼠标停在搜索的角色名上就可以显示自己的信息，有杀龄就能够准确知道自己注册游戏的时间了。
3、因为是边锋的游戏，所以直接搜索边锋官网，网页上弹出来的第一个就是官网。进入边锋官网后，选择客服中心，跳转到客服页面。
4、进入客服中心后在下面可以看到有很多联系方式，可以根据自己的需要选择方式，这里以在线客服为例 ， 进入后可以看到边锋的各种游戏客服，以网页版三国杀为例，点击打开进入在线客服。5在这里你可以直接和客服交流，说明自己的问题，他当时向我问了区服、角色名、角色等级和创建角色时间，这就是刚才查询的那些信息，把你查的信息告诉他就行了，他会告诉你账号的部分内容，毕竟也要考虑安全的因素嘛。剩下的就要自己回忆了，一般只要有部分账号信息就应该能回想起来了吧。"
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