1、如果是未成年消费之类的可以联系官方客服进行退款申请,可以通过电话或QQ去联系官方客服提交相关信息进行申诉,会有专业的工作人员跟进。不过玩家还是尽快修改相关的安全支付信息,避免在申诉过程中再次发生消费。
2、客服会根据你提供的信息去进行核实,充值凭证在选择支付方式的的支付平台中查询。一般情况下,近期的充值凭证在相关支付平台(微信/支付宝等等平台)的账单内查询;早期凭证或者已经被删除的充值凭证建议联系支付平台(微信/支付宝等平台)客服查询。,并且持续跟进处理进程,随时给你答复。
3、如果核实属实的话,客服会引导你进行退款操作,如果并未核实的话,可以持续提供相关材料。"
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