【问题现象】
键盘无法使用,按键不起作用,只有鼠标可以操作
【产生原因】
无意中启用了筛选键导致
【排查步骤】
1.查看设备管理器,未见其他明显异常;
2.准备尝试下软键盘是否起作用,结果在机器右下方任务管理器向上箭头处藏着2个特殊图标:1个是启用了筛选键,另1个是启用了鼠标键,有疑点;
3.去掉筛选键和鼠标键勾选之后,立即重试键盘问题依旧,重启机器问题解决;
4.找测试机分别验证筛选键和鼠标键,发现是启用了筛选键导致键盘不起作用。并且长按住键盘右侧的Shift键8秒以上会提示启用筛选键。
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