原文
用户想要的未必是需求
用户头疼的往往是需求
甄别伪需求，不能盲目去满足所有需求
需求往往藏在搜索引擎里
跟随用户还是引领用户
把握本质需求而不是盲从于用户的描述
如何利用数据和日志，去了解用户的真实需求
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