原标题："正版Win7 轻松解决系统故障不求人"的相关电脑教程资料分享。- 编程之家编辑整理。
以目前电脑的普及程度而言，技术泛泛的菜鸟用户群体越来越庞大。不同于少数“没有困难也要创造困难”的资深玩家，菜鸟们往往更适用于易用性更佳、人性化更高的Win7操作系统。为何Win 7对Ta们如此有吸引力呢？通过以下几个案例管中窥豹，即可感受到Win7在为新手排解困扰方面得天独厚的优势！
一、不用出门也能解决电脑故障
很多人都遇到过这样的问题，身边的亲朋好友只要电脑一有问题，就紧急呼叫你去免费维修。尤其是新手用户的电脑，总是会接二连三地遇到林林总总的问题。其实大多都是小菜一碟，在电话里或QQ上沟通一下就能解决。但由于对方水平有限、表述不清，很多时候都是鸡同鸭讲，往往让很简单的问题越说越复杂。
问：“为虾米点击XXX按不出来？”
答：“啊，就是那个#$@%$%#$@#...”
这种情况实在是很尴尬，如果双方的系统运行环境是Win7，就可以使用PSR(Problem Steps Recorder)这个问题步骤记录工具来解决这一困扰。PSR是Win7首创的独有功能，用一个简单的步骤就可以让对方把问题操作一遍。这样能够极大地方便维修人员寻求解决之道。
在Win7中点击“开始”，之后在搜索栏中输入“psr”，系统会查找到“psr.exe”程序(如图1)，选择打开。查看“问题步骤记录器”主界面(如图2)，在此点击“开始记录”按钮，会弹出警告提示，选择确认即可。之后开始实例演示遇到的问题。在此过程中，鼠标点击操作会有红色标识，表示正被录制。如果有些步骤需要辅以文字说明，则点击“问题步骤记录器”中的“添加注释”，输入内容(如图3)。完成操作后，点击“停止记录”按钮即可。程序会将适才的演示汇总为一个嵌入图片的网页文件，并自动生成为ZIP压缩包，以减小体积。最后，为该输出记录命名保存即可(如图4)。
将其发送给维修方后，对方清楚了解了问题之所在，再用psr工具录制解决办法。这样双方都省时省力，皆大欢喜。
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