下载重要配置信息失败,请检查网络连接
出现此提示一般是可能是由于您的网络有问题;请尝试按以下方法操作。
1. 重启用户主机或路由器
2. 检查用户机器是否有恶意软件导致update.360safe.com解析不可用
3. 若有两台以上机器请在同一环境中使用另一台主机进行同样测试,用以排除是网络环境还是主机导致的故障
执行如下:
1、访问www.123cha.com提供出口IP
2、cmd运行nslookup qdnsdbg.qh-lb.com 提供结果。
3、cmd运行nslookup ini.renew.sys.360.cn 提供结果。
4、cmd运行nslookup ini.renew.sys.360.cn 114.114.114.114提供结果。
然后截图提供给我们。
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