如何解决Twilio flex 调用任务类型
我正在使用云功能使用 twilio 任务路由器创建呼叫任务。我能够成功创建任务并且它在 twilio flex 中显示为一个任务,但是当我接受它自动完成以完成屏幕显示时,它是一个默认任务。我正在尝试创建一个显示为呼叫的呼叫任务。座席接受它并给客户打电话,但没有把它作为呼叫任务。
下面是我在云函数中使用的节点js代码。
const task = await client.taskrouter.workspaces('WS******************')
.tasks
.create({attributes: JSON.stringify({
"type": "call","contact": snap.data().phoneNumber,"customer-value": "gold","task-reason": "support","name": snap.data().phoneNumber,"identity":snap.data().phoneNumber
}),workflowSid:'WW*********************'});
非常感谢您的帮助。
解决方法
这里是 Twilio 开发者布道者。
听起来好像您正在尝试从 Flex 创建出站呼叫。我建议您通读这篇博文以了解 placing outbound calls in Flex 的选项。
版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点与技术仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 dio@foxmail.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。